Lena Bjørlo er siviløkonom og har doktorgrad innen digital forbrukeratferd. Bjørlo har forsket på en rekke problemstillinger knyttet til samspill mellom mennesker og teknologi, inkludert hvordan teknologi påvirker sårbare forbrukere. Doktorgradsavhandlingen hennes tar også for seg ansvarlig og etisk bruk av KI. Gjennom erfaring fra revisjon og merkevarebygging har hun arbeidet med en lang rekke bedrifter i ulike bransjer i lokalt og nasjonalt næringsliv. I Oxford Research arbeider Bjørlo særlig med brukerinnsikt, digitalisering og kompetanse.